Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan kami:

1.1 Informasi yang Anda Berikan

Jenis Informasi	Contoh
Data Identitas	Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin
Data Kontak	Alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman
Data Akun	Username, kata sandi (terenkripsi), foto profil
Data Transaksi	Riwayat pembelian, metode pembayaran, alamat penagihan
Data Komunikasi	Pesan ke customer service, feedback, review

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

• Informasi Perangkat: Tipe perangkat, sistem operasi, model perangkat, pengidentifikasi perangkat unik.
• Informasi Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, waktu akses, durasi kunjungan.
• Informasi Lokasi: Lokasi perkiraan berdasarkan IP address (dengan persetujuan Anda untuk lokasi presisi).
• Cookie & Teknologi Serupa: Lihat bagian 4 untuk detail lengkap.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan Layanan kami.
• Memproses dan mengelola transaksi, termasuk pembayaran dan pengiriman.
• Mengirimkan konfirmasi pesanan, pembaruan pengiriman, dan notifikasi terkait.
• Menyediakan layanan pelanggan dan merespons pertanyaan Anda.
• Mempersonalisasi pengalaman pengguna dan menampilkan rekomendasi produk.
• Menganalisis penggunaan Layanan untuk meningkatkan kualitas.
• Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi aktivitas penipuan atau pelanggaran.
• Mengirimkan informasi promosi (dengan persetujuan Anda).

3. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi dalam situasi berikut:

• Penjual (Seller): Informasi yang diperlukan untuk memproses pesanan (nama, alamat pengiriman, nomor telepon).
• Penyedia Layanan: Pihak ketiga yang membantu kami dalam operasional (jasa pengiriman, pemrosesan pembayaran, hosting, analitik).
• Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang sah.
• Persetujuan Anda: Dalam situasi lain, hanya dengan persetujuan eksplisit Anda.

4. Cookie & Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

Jenis Cookie	Tujuan	Durasi
Esensial	Keamanan, preferensi bahasa, keranjang belanja	Sesi / 1 tahun
Analitik	Memahami cara pengguna berinteraksi dengan situs	Hingga 2 tahun
Pemasaran	Menampilkan iklan yang relevan	Hingga 1 tahun
Preferensi	Menyimpan pengaturan dan preferensi Anda	Hingga 1 tahun

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas situs.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda, termasuk:

• Enkripsi data saat transmisi (SSL/TLS).
• Enkripsi kata sandi menggunakan algoritma hashing yang kuat.
• Pembatasan akses data hanya kepada karyawan yang membutuhkan.
• Audit keamanan berkala dan pemantauan sistem.

Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut atas data Anda.

6. Hak Pengguna

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan pengecualian tertentu).
• Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data Anda.
• Portabilitas: Meminta transfer data Anda ke layanan lain.
• Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.
• Penarikan Persetujuan: Mencabut persetujuan yang telah diberikan sebelumnya.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bagian bawah halaman ini.

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, termasuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian kami. Secara umum:

• Data akun: Disimpan selama akun aktif atau sesuai permintaan penghapusan.
• Data transaksi: Disimpan minimal 5 tahun sesuai ketentuan perpajakan Indonesia.
• Data analitik: Disimpan hingga 26 bulan setelah dikumpulkan.

8. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 17 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah umur, kami akan segera menghapusnya. Jika Anda adalah orang tua/wali dan mengetahui anak Anda memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui pemberitahuan di website atau melalui email. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala. Penggunaan berkelanjutan atas Layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan data pribadi Anda, silakan hubungi kami:

• WhatsApp: +62 858-4642-0385
• Email: cs@derimartonline.com
• Website: viacheslavmarket.com

Kami akan berusaha merespons permintaan Anda dalam waktu 14 hari kerja.